tech11 Blog

2018 in Würzburg gegründet, hat sich tech11 schnell zu einem führenden Anbieter von Kernsoftware für Versicherungen entwickelt. Mit über 100 Mitarbeitenden setzt tech11 technologische Standards und fördert mit seiner innovativen Plattform Flexibilität, Kundenbindung und Empowerment.

Doch wie setzt tech11 diese Alleinstellungsmerkmale (USPs) im Tagesgeschäft um und wie werden sie in jedes Projekt integriert?

Flexibilität

Einer der Hauptgründe, warum sich Kunden für tech11 entscheiden, ist die herausragende Flexibilität unserer Plattform. Sie wurde entwickelt, um maximale Anpassungsfähigkeit zu bieten und die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden zu erfüllen. 

Unser wichtigstes Alleinstellungsmerkmal ist der no-code-Ansatz bei der Konfiguration unserer Plattform. Mit unserer Produkt-Engine „Business Workbench“ ist es möglich, Versicherungsprodukte von Anfang bis Ende zu konfigurieren, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Dieser Ansatz steht im Einklang mit unserem Ziel, ein One-Stop-Shop für unsere Kunden zu werden. Wir schulen unsere Kunden darin, ihre Produkte, Dokumente und Ansprüche selbständig zu konfigurieren, was Zeit spart und die Kosten senkt. 

In einer Zeit, in der IT-Ressourcen, vor allem in Deutschland, knapp sind, hat tech11 eine entwicklerfreundliche Umgebung geschaffen, in der Kommunikation und Dokumentation auf Englisch erfolgen. Dies ermöglicht es unseren Kunden, internationale Entwickler zu engagieren und ihre IT-Abteilungen effizient zu skalieren. Unser internationaler Ansatz wird außerdem durch eine mehrsprachige und mehrwährungsfähige Plattform unterstützt, die standardmäßig zur Verfügung steht. Dies hilft unseren Kunden, internationale Geschäftsmodelle umzusetzen und länderspezifische Anforderungen in die Plattform zu integrieren. Dank einer Multi-Tenancy-Architektur können Kunden mehrere Geschäftseinheiten innerhalb einer einzigen Plattforminstanz verwalten. 

Für zusätzliche Flexibilität kommunizieren alle Module der tech11 Insurance Platform über REST APIs. Dies ermöglicht nicht nur eine effiziente interne Kommunikation zwischen den Modulen, sondern auch eine nahtlose Integration in bestehende Ökosysteme. Jeder Prozess auf der Plattform ist über APIs zugänglich, was die Anreicherung von Prozessen mit externen Daten und den modularen Austausch von Funktionalitäten für unsere Kunden ermöglicht. Unser benutzerfreundliches Oberflächendesign stellt sicher, dass die Benutzer die Plattform bereits nach wenigen Tagen Schulung bedienen können. Unser Ziel ist es, weg von komplexen Expertensystemen hin zu einer Lösung zu kommen, die für alle Nutzer einfach zu bedienen ist. 

Innerhalb unserer Organisation erhöhen wir die Flexibilität durch den Einsatz agiler Methoden, wie zum Beispiel dem Spotify-Modell. Für weitere Informationen zu diesem innovativen Organisationsdesign empfehle ich den Artikel meines Kollegen Simon Reim. Unsere Cloud-agnostische Hosting-Strategie ermöglicht es uns, Hosting-Optionen auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zuzuschneiden. Ob On-Premises, in einer vom Kunden gewählten Cloud oder als Full-Service SaaS-Lösung, tech11 bietet Lösungen für jedes Bedürfnis. Gerade im Hinblick auf kommende Sicherheitsbestimmungen wie DORA (Digital Operational Resilience Act) profitieren unsere Kunden von unserer umfassenden Expertise im Cloud-Hosting. 

Standards neu definieren

Bei tech11 setzen wir nicht nur auf moderne Technik, sondern definieren auch neue Standards in der Branche. Alle Mitarbeitenden sind auf unsere Tools geschult und engagieren sich für die Einführung neuer Innovationen und Technologien, um den technologischen Standard bei tech11 zu erhöhen. Trotz unseres jungen Alters legen wir großen Wert auf Sicherheit und Stabilität. 

Da wir in einem der am stärksten regulierten Wirtschaftszweige und Länder tätig sind, gibt es bei Innovationen auf dem Versicherungsmarkt viele Hürden zu überwinden. Damit wir uns jedoch voll und ganz auf die Innovation konzentrieren können, haben wir erkannt, dass Sicherheit entscheidend ist. Deshalb haben wir unser Unternehmen nach der Norm ISO 27001 zertifizieren lassen, um den sicheren Betrieb unserer Plattform in jeder Umgebung zu gewährleisten. Außerdem arbeiten wir intensiv an der Umsetzung der DORA-Richtlinien, die im Januar 2025 in Kraft treten werden. DORA wird die Art und Weise, wie wir Software für unsere Kunden entwickeln, erheblich beeinflussen, insbesondere den Hosting-Prozess unserer Plattform. 

Um unsere Effizienz beim Cloud-Hosting weiter zu steigern, haben wir Quarkus als Framework implementiert. Dies verbessert nicht nur die Effizienz unserer Entwickler, sondern senkt auch die Betriebskosten und erhöht die Hosting-Leistung erheblich. Unsere innovative Architektur ermöglicht es uns, die Plattform sowohl horizontal als auch vertikal zu skalieren. Dies haben wir in Spitzenzeiten des Online-Verkaufs mit unserem Partner ERGO und dessen Amazon Annex Geschäft in mehreren Ländern erfolgreich unter Beweis gestellt. Mehr dazu in unserer entsprechenden Case Study.

Partnerschaft auf Augenhöhe 

Bei tech11 bilden Werte wie Zusammenhalt, Transparenz, Verantwortung, Vielfalt und Leidenschaft den Kern unserer Unternehmenskultur. Wir leben diese Werte nicht nur intern, sondern bringen sie auch in jedes Kundenprojekt ein. Denn es ist nicht nur eine großartige Technologie, die ein Projekt erfolgreich macht, sondern auch die Menschen, die dahinter stehen. 

Um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, haben wir umfassendes Schulungsmaterial entwickelt, das Video- und Vor-Ort-Schulungen kombiniert. Mit unserem standardisierten tech11-Toolset ist ein Experte immer nur einen Telefonanruf entfernt, um bei Fragen oder Problemen zu helfen. Dies fördert unseren kooperativen Ansatz bei jedem Kundenprojekt. 

Die Komplexität von Softwareprojekten, insbesondere im Versicherungsbereich, erfordert starke Partnerschaften und einen ausgeprägten Teamgeist zwischen Kunden und tech11- Mitarbeitenden. Alle tech11-Mitarbeitenden setzen sich dafür ein, unsere Kunden bei der Arbeit mit unserer Plattform zu unterstützen und verinnerlichen unsere fünf Kernwerte. Unser Team besteht aus Experten von über 15 verschiedenen Nationalitäten, die sowohl in Europa als auch in Ghana und Nigeria arbeiten. Um diesen internationalen Zusammenhalt zu fördern, organisieren wir regelmäßig Teamaktivitäten und Veranstaltungen. Die Geschäftsleitung hält die Mitarbeitenden zudem über interne Entwicklungen auf dem Laufenden, was die Leidenschaft für tech11 stärkt. 

tech11 hat sich rasch als innovativer und flexibler Anbieter von Kernsoftware für Versicherungen etabliert. Durch den konsequenten Einsatz von Spitzentechnologien, die Anpassung an internationale Anforderungen und den Fokus auf Sicherheit und Stabilität setzt tech11 neue Standards in der Versicherungsbranche. Gleichzeitig pflegt das Unternehmen starke Partnerschaften und eine Unternehmenskultur, die von Vielfalt, Transparenz und Leidenschaft geprägt ist. Mit seinem einzigartigen Ansatz befähigt tech11 seine Kunden, ihre Geschäftsprozesse eigenständig zu gestalten und zukunftssicher zu machen. In einer immer komplexer werdenden digitalen Welt bietet tech11 nicht nur eine technologische Lösung, sondern auch einen verlässlichen Partner auf dem Weg in die Zukunft.